Ostoskorisi on tyhjä
Tämän kertaisessa Ahlsell-experttimme juttusarjassa vuorossa on naisenergiaa puhkuva Master Data Management -tiimi (MDM-tiimi), joka vastaa tuotetietojemme laadun ja yhdenmukaisuuden varmistamisesta. MDM-tiimi on se osa organisaatiota, joka pitää huolen siitä, että tuotteet löytyvät Ahlsellin Webshopista ja asiakkaana tiedät, mitä tuotteita ostat ja millä ominaisuuksilla.
Tiimin kuudella Master data specialistilla – lukemista rakastavalla Marie Riikosella (40), tiimin ikuisella kaksvitosella Christa Kaurasella (2 x 25), hyvinkääläistyneellä Viron mimmillä Kristina Merkulovalla (41), maratonejakin juoksevalla Marika Syrjälällä (35), alkuperäisellä hyvinkääläisellä Pia Jokisella (32) sekä tiimin ”juniorilla” Mira Saviluodolla (31) – on vankkaa kokemusta ja monipuolista osaamista tuotedatan käsittelyyn ja bisnekseen liittyen. He luovat, ylläpitävät ja lopettavat tuotteet yrityksemme eri tuotehallinnanjärjestelmissä ja varmistavat, että tieto noin 180 000 tuotteesta on oikeellista ja että se päätyy asiakkaille asti Webshopin, tuoteluetteloiden sekä myyjien kautta. Virheettömät tuotetiedot mahdollistavat eri prosessien, kuten oston, logistiikan, myynnin ja taloushallinnon toiminnan.
Jotta Ahlsellin liiketoiminnan rattaat pyörivät, tiimin jäsenet kokoavat suuria määriä tietoa yhteen eri lähteistä, käsittelevät tiedon kuhunkin järjestelmään sopivalla tavalla ja vievät tiedot järjestelmiin. Lisäksi he ratkaisevat eteen tulevia ongelmia, kehittävät käytäntöjä toimivammiksi sekä auttavat tuomaan lisäpalveluja asiakkaillemme esimerkiksi yritystä varten räätälöityjen Webshop-tuotenäkymien muodossa.
Kun kultakin tiimiläiseltä kysyy, että mikä on parasta heidän työssään, tiimiläiset ovat yhtä mieltä työn parhaista puolista: työn monipuolisuus, uuden oppiminen, itsensä kehittäminen sekä erinomainen tiimihenki. He ovat saaneet 7-12 vuotisten Ahlsell-uriensa aikana uusia vastuita, päässeet käyttämään osaamistaan hyödykseen ja oppineet yrityksestä tehtäväkierron kautta.
Tiiminsä salaiseksi aseeksi he nimeävätkin sen, että ”me tunnemme Ahlsellin tuotehallintajärjestelmien heikkoudet, vahvuudet ja mahdollisuudet.” Tiimin salainen ase ei kuitenkaan rajoitu vain tiimiläisten osaamiseen. Osa sitä on tiimin hyvä yhteishenki ja se, että he ovat ”joukko vahvoja, periksiantamattomia naisia, jotka nousevat Feeniks-linnun tavoin tuhkasta aina uudelleen”.
Tulevaisuudelta he odottavat innoissaan mahdollisuutta oppia toisiltaan ja että he voivat keskittyä vieläkin paremmin tuotetiedon laadun ja yhdenmukaisuuden varmentamiseen. Siten asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua meiltä Ahlsellilta.
