PHM Group Services on Suomen johtava ja vahvasti kasvava asuinkiinteistöjen huoltoyhtiö sekä Ahlsellin suurin kiinteistönhuoltosegmentin asiakas. PHM Groupin asema myös liikekiinteistöjen huollossa on vahvistumassa.
Yritysten yhteistyö on jatkunut tiiviisti jo vuosia. Ahlsellin kiinteistöhuollon segmenttipäällikkö Jari Sacklin pitää kasvutarinan perustana yhdessä kehittämistä. ”Olemme ideoineet uusia yhteistyömuotoja, joista molemmat hyötyvät”, Sacklin sanoo.
PHM Group Servicesin hankinnan kehittämisestä on vastannut vuoden 2022 alusta hankintajohtaja Erkan Yilmaz. Hänen vahvuutenaan on alan ymmärrys, joka perustuu laajaan kokemukseen kiinteistötekniikasta ja -huollosta sekä alaan liittyvästä hankinnasta aina kansainväliseltä tasolta asti sekä talotekniikan diplomi-insinöörin tutkintoon.
Yhteistyön kehittymisessä keskeisessä roolissa on Ahlsellin kiinteistönhallinnan avainasiakaspäällikkö Janne Fyhrqvist. ”Janne on tuonut olemassa oleviin toimintatapoihin uusia kulmia ja ulottuvuuksia, joihin en ole törmännyt aiemmin pitkällä urallani”, Yilmaz sanoo.
Ahlsellin kautta käytössä ovat alan kehittyneimpiin kuuluvat innovatiiviset tavat toimia, kuten sähköinen kauppa, tehokas varastointi ja logistiikka sekä laaja valikoima ja keskitetty asiakaspalvelu. Ne ovat PHM Group Servicesille merkittäviä lisäarvotekijöitä.
Nelikanta peittoaa kolmikantaisen suunnittelun
Ahlsell on PHM Groupille arvokas laajennettu resurssi ja innovatiivisten toimintamallien mahdollistaja. PHM Group puolestaan tarjoaa Ahlsellille rajapinnan toiminnan kehittämiseen tarpeenmukaisesti ja kustannustehokkaasti. Aidon kasvukumppanuuden mukaisesti osapuolet panostavat tulevaisuuteen yhdessä.
Käytännössä yhteistyö ulottuu kahdenvälistä päätöksentekoa laajemmalle: kehittämisessä ovat aktiivisesti mukana kolmikantaisen mallin mukaisesti myös tavarantoimittajat, joille tukkuliike tarjoaa näköyhteyden kentälle, sekä neljäntenä osapuolena loppuasiakkaat, kuten taloyhtiöt ja niiden asukkaat, joiden tarpeet ohjaavat kolmikannan toimenpiteitä.
”Olisin valmis lanseeraamaan kolmikannan tilalle jopa niin sanotun nelikannan, sillä loppukäyttäjä on meillä keskeisessä asemassa. Nelikannassa pystymme ideoimaan proaktiivisesti ratkaisuja, jotka pohjautuvat loppuasiakkaiden todelliseen tarpeeseen ja maksimoivat tehokkuuden koko toimitusketjussa”, Yilmaz kertoo.
Tarpeenmukaisia ratkaisuja laatikon ulkopuolelta
PHM Group Services on Ahlsellille hyvä kasvukumppani, jolla on vakaa asema ja asiakaskunta. Yhtiöillä on mahdollisuus edistää yhdessä tärkeitä arvoja, kuten vastuullisuutta.
”Tällä hetkellä energiansäästö korostuu, ja voimme yhdessä vaikuttaa paljon kiinteistöjen päivittäiseen energiankulutukseen. Tuomme etulinjassa ratkaisuja, jotka auttavat asukkaita sopeutumaan energiahintojen nousuun”, Yilmaz sanoo.
Nelikantainen suunnittelu mahdollistaa parhaat mahdolliset ratkaisut. Valikoimaan voidaan tuoda esimerkiksi asiakaskohtaisesti räätälöityjä tuotteita ja ennenäkemättömiä toimintamalleja.
”Huoltotoiminta ei ole enää aikoihin ollut vain harja ja lapio -palvelua. Asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet, ja tarvitaan uusia palveluita”, Fyhrqvist täydentää.
Kasvutarinan ydin on vahva sitoutuminen. Osapuolet tekevät yhteistyötä rennon ammattimaisella otteella ja ilman ylimääräistä byrokratiaa. Data ja järjestelmäkehitys ovat tehokkaasti johtamisen tukena, ja toisinaan tarvitaan tiukkaakin palautetta.
”Olemme erittäin tyytyväisiä toimintaan PHM Groupin kanssa, ja yhteistyöindeksi paranee koko ajan”, Fyhrqvist kertoo.
Teksti: Riikka Autio, Viuleva Group Oy
Kuvat: Esa Aittokallio