Työkalut ammattilaisilta ammattilaisille
Ironside-työkalusarja on suunniteltu ammattilaisille ja ylläpitää korkeaa laatua. Siitä myös kertoo Ironside-käsityökaluille myönnettävä elinikäinen takuu. ”Laaja valikoima tarkoittaa myös sitä, ettei tekijältä puutu työkaluja riippumatta siitä, onko kirvesmies, sähköasentaja tai putkimies”, kertoo omien tuotemerkkien myyntipäällikkö Janne Hautajoki.
Asiakaslähtöinen tuotevalikoiman kehitys
Alusta lähtien tuotevalikoimaa on laajennettu asiakkaiden ammatillisten tarpeiden perusteella – tuotteiden laatu ja suorituskyky edellä. Ahlsell osallistuu tuotekehitykseen, joten reagointi tarpeisiin on nopeaa. Jokaisen uuden tuotteen takana on selvä asiakastarve ja fokusoitu työ ideasta lopputuotteeseen. Tämä on johtanut siihen, että Ironsidea pidetään asiakkaidemme keskuudessa laadukkaana ammattilaiselle tarkoitettuna tuotemerkkinä.
Kattavat laaduntarkastukset ennen markkinoille saattamista
Hautajoki kertoo, että Ironsiden laaja työkaluvalikoima sisältää hieman yli 3 000 tuotetta, jotka on kehitetty ammattilaisten korkeiden vaatimusten perusteella. Työkalut valmistetaan siellä, mistä löydetään parhaat tuotteet asiakkaittemme tarpeisiin. Suurin osa Ironside-tuotteista valmistetaan Euroopassa ja loput Aasiassa. ”Yksi Ahlsellin tärkeimmistä tehtävistä on toimittajien varmentaminen ja arviointi, joiden on muun muassa oltava Ahlsellin vastuullisuusvaatimusten mukaisia”, muistuttaa Hautajoki. Valmistajille suoritetaan auditointeja samalla varmistaen että kaikki sertifioinnit ovat kunnossa. Laatuvaatimukset ovat erittäin korkeat ja toimitukset etenkin Aasiasta vaativat hyvää suunnittelua, koordinointia ja paikallista laadunvarmennusta.
Ennen uuden tuotteen sisällyttämistä valikoimaan suoritetaan kattava laadunvalvonta. Tuotetestaukset tehdään usein akkreditoiduissa testauslaitoksissa. Tuotteita testataan myös asiakkaiden kanssa sen varmistamiseksi, että tuotteet todella täyttävät asiakkaiden vaatimukset.