Ostoskorisi on tyhjä
Tämä rokkaava savolainen kiertää työkseen asiakkaiden luona selvittämässä, millainen heidän mielestään on unelmien tukkukauppa. Sen toteuttamiseen tarvitaankin sitten jo iso intoa puhkuva tiimi aina vastuumyyjistä hallintoon asti. Siksi saatat hyvinkin jo tuntea Mikan.
Suomessa avainasiakaspäälliköitä on vain muutamia per toimiala. He tekevät työtään isojen asiakkaiden kanssa, joilla on monia toimipaikkoja. Ne sijaitsevat usein eri puolilla Suomea ja Mikalle kertyykin normaalioloissa kilometrejä yli 40 000 vuodessa. Näinä aikoina hänelle onkin leikkisästi suositeltu autossa istumista kotipihalla toipuakseen päivän etäpalaveriputkesta.
No minkälainen unelmien tukkuliike sitten asiakkaan mielestä on? Suoraa vastausta tähän ei Mikan mukaan ole, vaan se tieto pitää jokaisen asiakkaan kohdalla löytää yrityksen tarpeista lähtien. Hän kertoo perehtyvänsä huolella asiakaan liiketoimintaan – sekä esittämällä paljon kysymyksiä että kuuntelemalla tarkoin. Kun asiakkaan toiminnasta ja odotuksista on selkeä kuva, vetää Mika niin sanotusti kanin hatusta.
On selvää, että ratkaisuja kaikkiin tarpeisiin ei ole entuudestaan olemassa, vaan niitä pitää kehittää yhdessä muiden ahlsellilaisten kanssa. Tämä vaatii omalta organisaatiolta kykyä innovoida uutta ja viedä sitä ripeästi käytäntöön. Mikan rooli on usein innostaa tähän siitä huolimatta, että tiimin kalenterit ovat jo entuudestaan täynnä. Yhtenä merkkinä kovasta yrittämisestä, ja ilmeisestä onnistumisestakin, voi pitää hänelle vuosittaisessa kick-off tilaisuudessa myönnettyä foliohattu-tunnustusta!
Mika on vuosien mittaan oppinut tuntemaan lähes jokaisen ahlsellilaisen, mutta päivittäisen työn tasolla läheisiä ovat erityisesti vastuumyyjät. Heille hän antaa tunnustusta asiakastyöstä, jolla lupaus unelmien tukkukaupasta lunastetaan niin toiminnalla kuin asiakaslähtöisellä asenteella. Oman roolinsa Mika näkee välittäjänä heidän ja asiakkaan hankintajohdon välillä.
Työhönsä Mika on tyytyväinen – ennen kaikkea saa toimia ihmisten kanssa ja yritys antaa vapauden suunnitella työpäivän sisällön. Ison yhtiön resurssit tarjoavat hyvän raamin kehittää toimintaa ja pysyä niin asiakastarpeiden kuin markkinoiden muutosten aallonharjalla. Käytännön asiakastyössä tarvitaan toisinaan myös ensihurmaamisen taitoa. Sen hän oppi myyntiuransa alussa kiertäessään nuorena miehenä tarjoamassa ompelutarvikkeita koulujen tekstiilikäsityöopettajille!
Maailmalla useaankin otteeseen asuttuaan hän ja perhe viihtyvät Kuopion seudulla. Etelä-Suomeen Mikaa on houkuteltu palaamaan useastikin siinä onnistumatta. Mieliharrastuksesta antaa vinkkiä kotiosoite Golftie, mutta talveksi on keksittävä jotain muuta. Se on padelin vakiovuoro porukalle, jossa on luonnollisesti myös pari asiakasta. Mika on myös intohimoinen musiikin suurkuluttaja ja kertoo olevansa yleensä keikkapaikalla, kun joku rämpyttää kitaraa.