Tilausrivit 0

Tyhjennä ostoslista

Sinulla on 0 tilausriviä ostoslistassasi.
Oletko varma, että haluat tyhjentää ostoslistan?

Ostoskori

Jokin meni pieleen hintojen latauksessa. Yritä uudelleen.

Ostoskorisi on tyhjä

Myymälämyyjä Laura Sivula

Tämän kertainen Ahlsell-experttimme on tuore ahlsellilainen Laura Sivula, joka on esimiehensä sanoin tuonut mukanaan tekemisen meininkiä Oulun Ahlsellin myymälämyyntiin. Laura (27 v.) on aloittanut meillä huhtikuussa 2018 ja toimii Oulun-myymälässä myymälämyyjänä.

Lauran mukaan myymälämyyjän tehtävä on yhdellä sanalla kuvattuna asiakaspalvelua. Hän näkeekin itsensä asiakaslähtöisenä, ulospäinsuuntautuneena asiakaspalvelijana ja myyjänä, joka moikkaa asiakkaat iloisesti kun he saapuvat sisään ja auttaa heitä löytämään tarvitsemansa niin hyllyjen välissä etsien kuin yhdessä tuotteita keräillen. Laurasta avain onnistuneeseen asiakaskokemukseen myymälässämme on siinä, että kohtaa asiakkaat kasvotusten, pyrkii auttamaan heitä parhaansa mukaan ja on ”jalkautuneena” ympäri myymälää.  

Lauran vastuulla Oulun-myymälässä ovat henkilösuojaimet ja työvaatteet. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Laura on vastuussa siitä, että hyllyt ovat järjestyksessä, tuotteet ajankohtaisia ja esillepanot toimivat niin, että tuotteet on helppo löytää. Tyypillisen työpäivän aikana Laura on päivän kiireellisimpinä aikoina kassalla, josta hän sitten siirtyy asiakasmäärien rauhoittuessa ”tekemään tankin”, eli vastaanottamaan toimitukset ja lähettämään uudet tilaukset Hyvinkään keskusvarastollemme, sekä järjestelemään hyllyjä ja tekemään esillepanoja. Tämä luonnistuu Lauralta helposti, sillä Lauralle on kertynyt aiemmista kuluttajapuolen tehtävistään visuaalista silmää esillepanojen ja hyllynpäätyjen tekoon.

Ennen Ahlsellille tuloa tämä Parkanosta kotoisin oleva nainen työskenteli K-Raudassa kaksi vuotta LVI- ja rakennustiskillä kalustevastaavana, varavastuunaan kylpyhuone- ja LVI-tuotteet. Sitä ennen Laura on työskennellyt Teravat Oy:llä (nykyisin Laptitek) sekä ollut opintojensa ohella töissä K-Raudassa. Lauran erikoisin työtehtävä oli kuitenkin hänen ollessaan kesätöissä sairaalahuoltajana Tampereen yliopistollisessa sairaalassa äidinmaitokeittiöllä, jossa hän pastöroi maitoa ja valmisti keskosvauvoille maitoannoksia. Opinnot saivat Lauran tulemaan pohjoiseen, ja nykyisin hän nauttii leppoisammasta elämästä Toripolliisin kaupungissa muun muassa kuntosalin, juoksun ja joogan merkeissä. Oulu ei ole kuitenkaan ainoa paikka, johon Lauran elämä on suuntautunut, vaan hän asunut myös vuoden Kiinassa ja puoli vuotta Kanadassa. Lauran seikkailut eivät taida kuitenkaan päättyä tähän, sillä edellinen Ahlsell-experttimme Marko kysyi Lauralta ”Mikä on suurin haaveesi, jonka uskot vielä toteuttavasi?” ja Laura vastasi:

 - Otan ja lähen Arizonaan. Muutan sinne ajaksi X ja menen sinne lapioimaan lantaa. En vielä, mutta ehkä sitten eläkkeellä.

Ahlsellille töihin tämän seikkailijan saivat tulemaan asiakassegmentti, toimiala ja työn luonne. Laura kertoi halunneensa työskennellä ammattiasiakkaiden kanssa ja syventää samalla LVI-osaamistaan. Lisäksi säännöllinen elämänrytmi ja päivätyö toimivat motivaattoreina. Kun Lauralta kysyi, miten hän on viihtynyt nyt ensimmäiset kuukaudet Ahlsellilla, hän vastasi viihtyneensä erittäin hyvin. Ihmiset ovat olleet avuliaita ja ottaneet hänet vastaan hyvin. Laurasta tuntuu, kuin hän olisi tullut nyt kotiin. Ahlsellin arvot – vastuunkanto, avoimuus ja mutkattomuus – kuvaavat Lauran saamaa ensivaikutelmaa yrityksestä hyvin. Hän pitää siitä, miten asiat on järjestetty. Laura on saanut vastuuta ja vapautta heti ensimmäisestä päivästä lähtien. Hän kokee, että häneen luotetaan ja hän saa tehdä ”omalle” suojainosastolleen mitä haluaa. Lisäksi häntä kannustetaan oppimaan ja haastamaan itseään, ja aina on joku, jolta kysyä apuja, mikäli niitä tarvitsee. 

Olemme iloisia, että olet Laura valinnut tulla meidän ahlsellilaisten joukkoon - tervetuloa!

 

 

Viesti Ahlselilta

JavaScriptin on oltava käytössä selaimellasi, jotta sivuto toimii oikein. Ota JavaScript käyttöön.

Viesti Ahlselilta

Evästeet eivät ole käytössä selaimellasi. Hyväksy evästeiden käyttö.